Gerente de Contas

Basic Function

Roles & Responsibilities

• Assegurar o cumprimento das estimativas de venda, por meio de contatos com os clientes (visitas, telefone, reuniões virtuais e correio eletrônico) e acompanhamento dos processos internos de “programação de produção”, “qualidade”, “customer service”, “limite de crédito”, “contas a receber”, “marketing”, “assistência técnica” e “desenvolvimento de produto”.
•  Zelar pela obtenção e manutenção da rentabilidade das vendas aos clientes de sua responsabilidade (carteira), participando ativamente das negociações comerciais (preços de livre negociação, mecanismo de preço, análise de custos, prazo, volume de vendas e casos de inadimplência), além de prover a manutenção da tabela eletrônica de preços e o monitoramento dos faturamentos, procedendo às correções necessárias, quando for o caso.
• Contribuir para o desenvolvimento de novos produtos e aplicações, em harmonia com a área de Marketing, com objetivo de ampliação do “market share” (kg composto LYB/ veículo produzido no Brasil), através da prospecção de novos clientes, identificação de oportunidades, solicitação de novos desenvolvimentos via Salesforce, pedidos de amostra de produtos de linha  e acompanhamento dos processos de homologação e produção de lote piloto, quando aplicado.
• Atuar como “elo” entre os clientes e a LYB, garantindo o contato desses com as diversas áreas da empresa (logística, produção, qualidade, assistência técnica, desenvolvimento, marketing, segurança e financeira), mediante programa de visitas, além de outras formas de contato (correio eletrônico, reuniões virtuais e celular).
• Zelar pela manutenção da qualidade dos estoques de produto acabado (PPC e EP) de acordo com as metas da LYB, através do acompanhamento do programa de produção, análise crítica deste, não geração de slow moving, venda de produtos “slow moving” e da indicação de lotes para reprocesso, quando for o caso.
• Prover atendimento às reclamações de qualidade (produto ou serviço) ou de natureza fiscal, realizadas pelos clientes, utilizando como recurso, quando for o caso, a emissão de RNC (Relatório de Não Conformidade) e, posteriormente, o acompanhamento da análise e resposta à mesma, das ações corretivas indicadas e comunicação formal aos clientes.

Min. Qualifications

• Ensino superior completo em Engenharias, Administração e áreas correlatas.
• Experiência anterior na função (vendas ou assistência técnica).
• Conhecimento em regulamentações, normas e padrões internacionais aplicáveis à área de Qualidade, (ISO 9001, IATF 16949).
• Conhecimento em coretools (MASP 8D, APQP, PPAP, FMEA).
• Conhecimento do setor automotivo (montadoras e indústrias de autopeças), aplicações gerais de EP, da economia e perspectivas gerais dos mercado alvo (automotivo e peças técnicas em geral).
• Disponibilidade para viagens.

Preferred Qualifications

• Conhecimento da ferramenta Salesforce.
• Inglês avançado/fluente e espanhol básico.
• Conhecimento em sistema ERP Datasul.